Em busca de novas experiências em IC, consultoria e pesquisas na área, Rodrigo Rother (gestor em IC na Knowtec), eu, três analistas do SIS (www.sebrae.com.br/sis) e dois representantes do Sebrae/SC viajamos em 12 de setembro para a Cidade do Porto, em Portugal. De lá, passamos ainda por França, Espanha e Inglaterra – antes de voltar para o Brasil duas semanas mais tarde.

Nossa primeira visita, em Guimarães (cidade próxima a Porto), no norte do país, foi ao Departamento de Sistemas de Informação da Escola de Engenharia da Universidade do Minho, a principal instituição universitária de Portugal. Lá encontramos a professora Isabel Ramos (uma das palestrantes cogitadas para o evento de IC que a Knowtec prepara para o final deste ano, em Florianópolis, em parceria com o Sebrae/SC). Ela orienta trabalhos de mestrado focados no uso de informações estratégicas para micro e médias empresas portuguesas.

Isabel destacou que em Portugal praticamente não há empresas que utilizam a IC na gestão dos negócios, nem tampouco quem ofereça serviços de IC naquele país, deixando claro que o mercado português carece deste tipo de especialidade. A professora ficou bastante interessada no trabalho de IC desenvolvido pela Knowtec aqui no Brasil e disse ainda ter interesse em temas como EaD e redes sociais online (tema de um dos trabalhos de mestrados orientado por Isabel na Escola de Engenharia).

“Quase todos mentem em relação a isso”

No dia seguinte, confirmamos o que disse Isabel na Universidade do Minho. Ainda em Portugal, na cidade de Famalicão, visitamos a sede da TMG, principal indústria têxtil do país, orientada sob o lema “vestir pessoas, casas e carros”, exposto logo no hall de entrada.

Conhecemos Manuel Gonçalves, administrador e neto do fundador da TMG. Ele contou que a empresa atua ainda em outros setores, como o de vinhos, o mecânico (motores e transformadores), o energético e o de aviação.

Sem conhecimento sobre os processos que envolvem a inteligência competitiva, Manuel deixou claro que considera a IC, ou mesmo o simples monitoramento de informações sobre a concorrência, algo desnecessário. Para ele, o fato de a TMG ser voltada muito mais para mercado externo justifica a falta de interesse em monitorar concorrentes nacionais. “Quase todos mentem em relação a isso”, disse ele, argumentando que os demais empresários mentiriam quando questionados a cerca da gestão de suas corporações. 

Brasil

O empresário não escondeu seu descontentamento em relação ao Brasil devido a experiências de negócios mal sucedidos no país em anos anteriores, quando tentou entrar no mercado nordestino para vender artigos de surf. Mesmo assim, ele revelou que a TMG pretende relançar a marca para surfistas Lightning Bolt no Brasil.

Para isso, Manuel negocia agora com possíveis parceiros. Ele adiantou que pelo menos uma linha da futura coleção será direcionada a surfistas mais velhos, que veem a prática do esporte mais como lazer do que como competição. 

Manuel tem capital, conhecimento e, sem dúvida alguma, visão empreendedora, mas parece lhe faltar algo muito importante: informações precisas, objetivas e estratégicas a cerca do mercado brasileiro – e sobre as melhores formas de explorá-lo. É aí, neste caso, que a IC faria toda a diferença. Indiscutivelmente.