Diante do volume enorme de informações a que temos acesso diariamente, uma boa pesquisa deve ser focada em qualidade e relevância, não em quantidade. Para isso, é preciso levar em conta principalmente as fontes de informação a que se tem acesso, a importância e a confiabilidade delas, além da autoria do que se está lendo.

Há informação aos montes em toda a parte e, inclusive, ferramentas de monitoramento em tempo integral, como o Google Alerts. No entanto, ainda não existe qualquer tecnologia que substitua o conhecimento e o senso crítico de um profissional de pesquisa, sem falar na dedicação e no envolvimento que uma investigação exige de quem a realiza.  

Em processos de Inteligência Competitiva, como é o caso das pesquisas realizadas na Knowtec, é primordial saber exatamente o que o solicitante deseja. O diálogo entre quem solicitou as informações e a equipe de pesquisa é fundamental para que não se perca o foco, nem o objetivo inicial da atividade. Assim, as chances de sucesso na busca por informações estratégicas - com valor agregado - será muito maior.

O tempo

Para evitar desperdício de tempo, tão precioso quando se fala em disseminação de informações para a tomada de decisão, é imprescindível que todas as dúvidas sejam sanadas antes do início dos trabalhos. Neste ponto, o ideal é que todas as possíveis fontes de apuração já estejam mapeadas. Isso previne que, mais tarde, no andamento da atividade, os pesquisadores se desviem do enfoque do trabalho.

É claro que outras fontes podem vir a ser consideradas pela equipe de pesquisa à medida que a coleta de dados avança. Mesmo assim, é recomendável que esses novos canais sejam pesquisados apenas após o esgotamento de todas as alternativas iniciais. Desse modo, o pesquisador não se dispersa, não se “perde” dentro de tantas possibilidades.

Dica: apresente o documento com os dados pesquisados da melhor maneira possível para quem for utilizá-los. É mais fácil e prático do que ter de organizar este documento depois. Além do mais, isso facilita em muito o trabalho posterior à pesquisa, geralmente executado por quem analisa essas informações a fim de transformá-las, finalmente, em estratégias.

* Em coautoria com Carine Biscaro, coordenadora de pesquisa na Knowtec.